Echanges & Livraison

Echanges:

Vous souhaitez échanger un article ? Pas de soucis. Vous avez la possibilité d’échanger ou de retourner des articles. Toutefois, il existe certaines conditions :

1. Les produits suivants ne peuvent pas être échangés:


Textile comprenant des broderies personnalisées  

2. Notifiez la demande d’échange (endéans les 14 jours après la livraison de celui-ci à votre domicile)

3. Les frais de renvoi vers nos locaux sont à charge du client.

4. Des frais de port seront facturés pour l’envoi de votre échange. Une fois le paiement effectué, votre commande vous sera alors renvoyée. Tarifs Bpost :

  • Belgique : 6,50€


5. Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés. Si l’emballage d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.
 

Livraison:

Le délai normal de livraison est d'environ 7-14 jours ouvrables [hors indication contraire sur le site] et n'est donné qu’à titre indicatif.



Il est important de bien noter votre adresse de livraison lors de la commande ; en cas d’erreur  Disanro.com décline toutes responsabilités.

Si l'acheteur n'est pas présent le jour de la livraison, un avis indiquant le passage du livreur sera déposé ainsi que l'adresse du point poste où le colis sera disponible pendant 10 jours.

Dans le cas où un colis serait perdu par l'un de nos prestataires transporteurs, veuillez nous en informer le plus rapidement possible: par e-mail au Service Client disanrosportswear@gmail.com


 

La société effectuera une enquête auprès des services concernés. Dans le cas où le client encode une mauvaise adresse et que le colis retourne à l'expéditeur, des frais de 10€ seront facturés pour un nouvel envoi.  
 

Tarification frais de port


La livraison est gratuite à partir de 125€ TTC. Les frais de port sont de 6,50€ TTC lorsque la commande est inférieure à 125€ TTC pour la Belgique.

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